FAQ
Quelle est votre politique de retour?
Chez Loranziomode, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans l’emballage d’origine, accompagnés de votre preuve d’achat.
Pour initier un retour, contactez-nous à info@Loranziomode.com Nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions nécessaires.
Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
Certains articles personnalisés, périssables ou sensibles ne peuvent pas être retournés. Plus de détails ici : Politique complète de retours
Combien coûte l’expédition?
Chez Loranziomode, nous offrons la livraison gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Toutes vos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Pour nos clients internationaux, les frais et délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
Nous préparons et expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.
En France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après expédition, soit un total estimé de 4 à 7 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Pour les commandes internationales, les délais peuvent varier selon le pays de destination.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Où puis-je trouver les informations de suivi ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via notre page dédiée :
Il vous suffit d'entrer votre numéro de commande pour voir l'avancement de votre livraison en temps réel.
Si vous ne trouvez pas votre e-mail ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à l'adresse info@Loranziomode.com Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
D'autres questions?
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
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— nous répondons généralement sous 24 heures (lun–ven, 9h–17h).
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